La Norma ISO 9001:2015 (International Standarization Organization) de Gestión de la Calidad, establece y mide los procesos de la organización, cuyo objetivo es alcanzar la máxima calidad para obtener e incrementar la satisfacción de los clientes.
Desde Benimeli nos propusimos como objetivo estratégico tener una orientación hacia el cliente, teniendo una mejora continua para mantener e incrementar la satisfacción. Somos conscientes que el logro de los objetivos de calidad tiene un impacto positivo en la calidad de nuestros productos; redes y cuerda, así como en la eficacia operativa y productiva obteniendo como consecuencia un incremento en la satisfacción y confianza en nuestra empresa.
Hemos establecido una Política de Calidad conforme a la Norma ISO 9001:2015, en ella intervienen todos los agentes internos como externos, desde la alta dirección, operarios de fábrica y proveedores, todos ellos necesarios para obtener un producto de calidad enfocado al cliente. Desde Benimeli, entendemos los pilares de la Calidad se basa en Dirección-Trabajadores-Proveedores y el cliente.
- 1. Dirección como responsable de la identificación y dotación de los recursos para asegurar el cumplimiento de los objetivos de la calidad. La dirección, se encarga de definir, aprobar, difundir e implantar así como controlar la política de calidad en la organización.
- 2. Trabajadores: Es fundamental, la implicación de los trabajadores de nuestra organización en la orientación de calidad que marca la dirección, ellos deben ser responsables cada uno en su línea de trabajo para obtener un producto conforme a los requisitos y estándares indicados.
- 3. Proveedores: En un mundo globalizado, es necesario el trabajo conjunto y enfocado en la misma dirección, trabajar juntos para un beneficio conjunto de todos, por ello es fundamental para nosotros nuestros proveedores, una parte clave en la empresa, para ello nos propusimos una serie de requisitos proveedores necesarios para alcanzar los objetivos de la calidad en nuestra organización.
